Dura realidade – o pesadelo das agências digitais do Itaú
Resposta de e-mail não pode ultrapassar uma hora. Mensagens online e via SMS devem ser respondidas em até 15 minutos. Se o telefone tocar, é preciso atender no primeiro toque. Ir ao banheiro? Nem sempre pode. Assédio moral é rotina. A realidade de quem é contratado para ser gerente numa agência digital do Itaú é …
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