Em Cuiabá (MT), onde esperar mais de 15 minutos na fila fere a lei municipal, o Unibanco foi condenado a indenizar o cliente Aldeyr Lima de Melo, que esperou 46 minutos para ser atendido em uma agência.A espera foi para efetuar o pagamento de um único boleto bancário. O banco se defendeu alegando que Aldeyr poderia ter efetuado o pagamento no caixa automático e evitar a espera. O juiz Yale Sabo Mendes, do Juizado Especial do Planalto, responsabilizou o Unibanco por não cumprir a Lei da Fila e responsabilizou o banco pela espera, por dano moral e sofrimento durante a quase uma hora de espera do cliente.Aldeyr deverá receber pagamento da indenização de R$ 5 mil acrescido de juros e correção monetária a partir da data da decisão da Justiça.
Fonte: Espaço Vital
