As pessoas portadoras de necessidades especiais (Pessoas com Defici\u00eancias – PCDs) idosos e gestantes poder\u00e3o ser atendidas uma hora antes da abertura das ag\u00eancias banc\u00e1rias. \u00e9 o que pretende o Projeto de Lei protocolado pelo vereador Jos\u00e9 Antonio Fernandes Paiva (PT), presidente do SindBan, nesta ter\u00e7a-feira, 17. A propositura segue em tr\u00e2mite pela C\u00e2mara de Vereadores, \u00e0s comiss\u00f5es e Col\u00e9gio de L \u00edderes para pareceres e an\u00e1lises e deve vir \u00e0 pauta no segundo semestre legislativo. Segundo o texto, ficam os estabelecimentos banc\u00e1rios obrigados a abrirem suas ag\u00eancias uma hora antes do hor\u00e1rio pr\u00e9-estabelecido para atendimento ao p\u00fablico em geral, para atendimento exclusivo a idosos, gestantes, m\u00e3es com crian\u00e7as de colo e pessoas com defici\u00eancia.<\/p>\n
A proposta tem dois objetivos espec \u00edficos, beneficiar clientes e trabalhadores da rede banc\u00e1ria, buscando minimizar os impactos da press\u00e3o sobre os banc\u00e1rios, definida como ass\u00e9dio moral, e regular o atendimento aos clientes que, principalmente em dias de maior movimentos, t\u00eam sido prejudicados com o desrespeito aos caixas preferenciais internos. Cidades como a capital carioca, Rio de Janeiro e Maca\u00e9, no estado do Rio de Janeiro, j\u00e1 t\u00eam a lei em vig\u00eancia.<\/p>\n
O projeto de lei \u00e9 resultado de levantamento realizado em conjunto com o SindBan e o mandato do vereador que, constantemente, recebem reclama\u00e7\u00f5es de usu\u00e1rios das ag\u00eancias e banc\u00e1rios. O desrespeito aos caixas preferenciais faz com que as filas se acumulem, que o tempo legal de atendimento de 15 minutos seja tamb\u00e9m desrespeitado e aqueles clientes que t\u00eam direito ao caixa especial por suas condi\u00e7\u00f5es diferenciadas n\u00e3o tenham efetivamente o benef \u00edcio garantido. Outro ponto que o projeto busca regularizar \u00e9 acabar com as filas fora das ag\u00eancias, principalmente formada por aposentados, que ficam expostos ao sol e chuvas. \u201c;Com a abertura uma hora antes, esse atendimento tende a ser absorvido, bastando apenas a boa vontade das institui\u00e7\u00f5es em se adaptar, j\u00e1 que o banc\u00e1rio, na maioria das vezes, j\u00e1 se encontra na ag\u00eancia \u201c;, explicou o autor.<\/p>\n
No que tange ao trabalhador banc\u00e1rio, o projeto proposto pela entidade ao vereador busca reduzir a press\u00e3o sobre os trabalhadores, que j\u00e1 que s\u00e3o impactados com medidas dos banqueiros que reduzem postos de trabalho, buscando elevar os lucros, e permitem que recaiam sobre os banc\u00e1rios os estresses comuns ao ambiente das ag\u00eancias. \u201c;O cliente, como consumidor, tem a raz\u00e3o de reclamar e exigir um atendimento de qualidade. Cabe a n\u00f3s, que representamos aos trabalhadores, definir a\u00e7\u00f5es que protejam os trabalhadores. S\u00e3o eles recebem as cr \u00edticas, as reclama\u00e7\u00f5es e at\u00e9 as agress\u00f5es verbais daqueles que n\u00e3o tem uma vis\u00e3o global dos efeitos da redu\u00e7\u00e3o do n\u00famero de banc\u00e1rios no atendimento ao cliente \u201c;, explicou Paiva, que tamb\u00e9m \u00e9 presidente do Sindban.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
As pessoas portadoras de necessidades especiais (Pessoas com Defici\u00eancias – PCDs) idosos e gestantes poder\u00e3o ser atendidas uma hora antes da abertura das ag\u00eancias banc\u00e1rias. \u00e9 o que pretende o Projeto de Lei protocolado pelo vereador Jos\u00e9 Antonio Fernandes Paiva (PT), presidente do SindBan, nesta ter\u00e7a-feira, 17. A propositura segue em tr\u00e2mite pela C\u00e2mara de …<\/p>\n