Os bancos p\u00fablicos, primeiros a baixarem as taxas de juros, tamb\u00e9m s\u00e3o os respons\u00e1veis por oferecer \u00e0 popula\u00e7\u00e3o as op\u00e7\u00f5es mais em conta nos pacotes de tarifas. Seja com a manuten\u00e7\u00e3o dos valores ou com redu\u00e7\u00e3o das tarifas, a Caixa Econ\u00f4mica Federal e o Banco do Brasil s\u00e3o os que possuem os menores valores dentre as op\u00e7\u00f5es, a exemplo das tarifas cobradas nos pacotes padronizados, conforme estabelecido pelo Banco Central (confira tabela abaixo).<\/p>\n
A conclus\u00e3o \u00e9 feita a partir de estudo do Procon-SP sobre a composi\u00e7\u00e3o e os valores dos pacotes oferecidos pelos bancos. O levantamento, com base na divulga\u00e7\u00e3o dos sites da Caixa Econ\u00f4mica Federal, BB, Bradesco, Ita\u00fa, HSBC, Santander e Safra, detectou a exist\u00eancia de 125 pacotes de servi\u00e7os de perfis diferentes oferecidos ao consumidor, com nomes, composi\u00e7\u00f5es e valores de mensalidade variados.<\/p>\n
Desse total, 71 pacotes s\u00e3o comercializados e permitem novas contrata\u00e7\u00f5es, enquanto 36, j\u00e1 contratados por correntistas, n\u00e3o s\u00e3o mais comercializados, 17 s\u00e3o novos e um n\u00e3o est\u00e1 mais dispon \u00edvel. Os dados da pesquisa indicam que 83 pacotes n\u00e3o alteraram o valor da mensalidade cobrada do consumidor, 15 sofreram aumento e seis s\u00e3o gratuitos.<\/p>\n
O aumento nos valores de alguns pacotes se deu somente nos bancos privados, conforme comparativo feito entre maio e novembro de 2012. O maior reajuste foi de 22,22%, realizado pelo Santander no pacote Van Gogh, que subiu de R$ 45 para R$ 55. O Ita\u00fa e HSBC promoveram reajustes em seis e sete pacotes, respectivamente. Somente Bradesco e Safra mantiveram as taxas.<\/p>\n
P\u00fablicos <\/p>\n
J\u00e1 no Banco do Brasil, tr\u00eas pacotes ficaram mais baratos, sendo que a maior redu\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o ficou em 30%, com a diminui\u00e7\u00e3o do valor de R$ 54 para R$ 38 no pacote Bompratodos Pleno. Nesse caso, alguns servi\u00e7os foram inclu \u00eddos e outros alterados. Algumas varia\u00e7\u00f5es aconteceram em outros pacotes tamb\u00e9m, que podem ser conferidos detalhadamente nas tabelas elaboradas pelo Procon-SP.<\/p>\n
No caso da Caixa, apesar de ofertar somente cinco pacotes, o valor mais alto cobrado pela institui\u00e7\u00e3o \u00e9 R$ 24. A conta universit\u00e1ria, por exemplo, que possui valores reduzidos em todos os bancos, tem a menor taxa na Caixa: R$ 3,45.<\/p>\n
Falta transpar\u00eancia <\/p>\n
De acordo com a Diretoria de Estudos e Pesquisas do Procon, essas informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o chegam de forma clara ao consumidor. Nos sites pesquisados faltam divulga\u00e7\u00e3o e acesso f\u00e1cil sobre os servi\u00e7os oferecidos e cobrados pelas institui\u00e7\u00f5es financeiras, que podem incluir fornecimento de tal\u00f5es de cheque, realiza\u00e7\u00f5es de saques e DOCs, al\u00e9m de cart\u00f5es de cr\u00e9dito, dentre outros itens.<\/p>\n
Para o diretor executivo do Procon-SP, Paulo Arthur G\u00f3es, no mesmo momento em que houve movimento para redu\u00e7\u00e3o de juros promovido pelos bancos, ocorreu tamb\u00e9m altera\u00e7\u00e3o nos pacotes oferecidos ao consumidor, mas sem o mesmo destaque na divulga\u00e7\u00e3o. “O Banco Central deveria monitorar tamb\u00e9m a cria\u00e7\u00e3o e altera\u00e7\u00e3o constantes de pacotes de tarifas pelos bancos para coibir abusos”, defende.<\/p>\n
Dicas ao consumidor <\/p>\n
As alternativas de pacotes s\u00e3o muitas, com v\u00e1rios nomes, composi\u00e7\u00e3o diversificada e valores diversos, que chegam a R$ 65. Por isso, \u00e9 importante conhecer os servi\u00e7os e saber qual pacote \u00e9 mais adequado \u00e0s necessidades (n\u00e3o h\u00e1 necessidade de adquirir pacotes que incluam DOCs e transfer\u00eancias, por exemplo, se n\u00e3o utiliza esse servi\u00e7o durante o m\u00eas). <\/p>\n
Confira alguns alertas feito pelo Procon:<\/p>\n
\u0007- N\u00e3o extrapolar a quantidade de servi\u00e7os estipulada no pacote contratado, para evitar pagar tamb\u00e9m a tarifa individual do servi\u00e7o;
\n \u0007
\n – Observar se a institui\u00e7\u00e3o financeira oferece algum desconto no pacote em fun\u00e7\u00e3o do relacionamento que mant\u00e9m com o banco;<\/p>\n
A contrata\u00e7\u00e3o do pacote n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3ria, ou seja, n\u00e3o pode ser imposta pelo banco.<\/p>\n
\t\t\tComparativo entre os Valores dos Pacotes Padronizados (R$) <\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tBanco<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t16\/5\/2012<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t1\/11\/2012<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tVaria\u00e7\u00e3o<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tBanco do Brasil<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t13,50<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t9,90<\/p>\n
-26,67%<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tBradesco<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t12,50<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t12,50<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t0%<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tCaixa<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t10,00<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t9,50<\/p>\n
-5%<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tHSBC<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t13,50<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t13,50<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t0%<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIta\u00fa<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t10,50<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t10,50<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t0%<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tSafra<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t17,00<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t12,50<\/p>\n
-26,47%<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tSantander<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t14,00<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t14,00<\/p>\n
\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t0%<\/p>\n
\t\t\t\t\tObs.: Composi\u00e7\u00e3o do Pacote Padronizado: Confec\u00e7\u00e3o de cadastro p\/ in \u00edcio de \t\t\trelacionamento,
\n 8 Saques por m\u00eas (incluso os gratuitos), 4 Extratos mensais por m\u00eas (incluso os gratuitos) 2 Extratos do m\u00eas
\n imediatamente anterior por m\u00eas, 4 Transfer\u00eancias entre contas na pr\u00f3pria \tinstitui\u00e7\u00e3o por m\u00eas (incluso as gratuitas).<\/p>\n
Fonte: Seeb S\u00e3o Paulo<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Os bancos p\u00fablicos, primeiros a baixarem as taxas de juros, tamb\u00e9m s\u00e3o os respons\u00e1veis por oferecer \u00e0 popula\u00e7\u00e3o as op\u00e7\u00f5es mais em conta nos pacotes de tarifas. Seja com a manuten\u00e7\u00e3o dos valores ou com redu\u00e7\u00e3o das tarifas, a Caixa Econ\u00f4mica Federal e o Banco do Brasil s\u00e3o os que possuem os menores valores dentre …<\/p>\n