O Banco do Brasil foi o l \u00edder de reclama\u00e7\u00f5es no Banco Central no m\u00eas de outubro, respons\u00e1vel por 321 contesta\u00e7\u00f5es procedentes. A principal queixa de usu\u00e1rios contra os bancos \u00e9 com rela\u00e7\u00e3o ao d\u00e9bito n\u00e3o autorizado. Do total de 321 den\u00fancias com rela\u00e7\u00e3o a esse problema, 112 correspondiam ao BB.<\/p>\n
A lista, que conta com os maiores bancos brasileiros, mostra que o segundo lugar ficou com o Ita\u00fa, que recebeu 232 reclama\u00e7\u00f5es no per \u00edodo, seguido pelo Bradesco, com 284 reclama\u00e7\u00f5es. <\/p>\n
O Santander ficou em quinto lugar com 99 reclama\u00e7\u00f5es, mais do que o quarto, HSBC, que teve 35 no per \u00edodo. A diferen\u00e7a entre os bancos se d\u00e1 em fun\u00e7\u00e3o da quantidade de clientes. O indicador \u00e9 calculado a partir da quantidade de queixas dividida pelo n\u00famero total de clientes do banco e multiplicado por 100 mil.<\/p>\n
Entre outras reclama\u00e7\u00f5es recorrentes contra os bancos no BC est\u00e3o: cobran\u00e7as irregulares de servi\u00e7os n\u00e3o contatados e problemas ligados \u00e0 conta sal\u00e1rio.<\/p>\n
Fonte: Contraf-CUT com Seeb S\u00e3o Paulo<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
O Banco do Brasil foi o l \u00edder de reclama\u00e7\u00f5es no Banco Central no m\u00eas de outubro, respons\u00e1vel por 321 contesta\u00e7\u00f5es procedentes. A principal queixa de usu\u00e1rios contra os bancos \u00e9 com rela\u00e7\u00e3o ao d\u00e9bito n\u00e3o autorizado. Do total de 321 den\u00fancias com rela\u00e7\u00e3o a esse problema, 112 correspondiam ao BB. A lista, que conta …<\/p>\n