Com o aumento da oferta de cr\u00e9dito no Pa \u00eds, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a, quer monitorar os custos efetivos das opera\u00e7\u00f5es financeiras e vai come\u00e7ar colocando uma lente de aumento sobre as tarifas dos bancos. <\/p>\n
“Queremos verificar quanto, de fato, se cobra na ponta ao consumidor”, afirmou a secret\u00e1ria Juliana Pereira da Silva, que discutir\u00e1 hoje com representantes do Banco Central (BC) como se dar\u00e1 esse monitoramento.<\/p>\n
A a\u00e7\u00e3o ser\u00e1 mais uma ofensiva do governo na \u00e1rea financeira. Bras \u00edlia est\u00e1 insatisfeita com o pequeno repasse da redu\u00e7\u00e3o dos juros ao consumidor, com a alta das tarifas cobradas pelos bancos e com as elevadas taxas de cart\u00e3o de cr\u00e9dito para clientes e lojistas. Para acirrar a concorr\u00eancia no mercado, o governo tem acionado os bancos p\u00fablicos.<\/p>\n
Esta n\u00e3o \u00e9 a primeira batalha da Secretaria Nacional do Consumidor em rela\u00e7\u00e3o ao setor. A secretaria esteve, junto com o Banco Central, por tr\u00e1s da unifica\u00e7\u00e3o dos nomes das tarifas banc\u00e1rias, mas o avan\u00e7o \u00e9 considerado insuficiente para que o consumidor compare os servi\u00e7os oferecidos pelos diferentes bancos.<\/p>\n
Hoje, as institui\u00e7\u00f5es financeiras t\u00eam de contar ao BC qual o teto de tarifas cobrado aos clientes. O problema, segundo a Senacon, \u00e9 que a obrigatoriedade \u00e9 insuficiente para que correntistas saibam de antem\u00e3o exatamente quanto v\u00e3o pagar de encargos.<\/p>\n
A avalia\u00e7\u00e3o \u00e9 de que \u00e9 preciso um detalhamento maior, unificado e transparente dos servi\u00e7os ofertados. O ideal seria poder fazer escolhas de tarifas como se faz op\u00e7\u00f5es por compra de televis\u00f5es, comparando marcas e lojas a partir de par\u00e2metros \u00fanicos como tecnologia (LED ou LCD) e n\u00famero de polegadas.<\/p>\n
‘Bola da vez’<\/p>\n
A cobran\u00e7a de abertura de cr\u00e9dito \u00e9 considerada a “bola da vez”, porque os consumidores t\u00eam ganhado a\u00e7\u00f5es na Justi\u00e7a nesse \u00e2mbito. De acordo com o site do Banco Central, elas podem chegar a R$ 5 mil, mas n\u00e3o se sabe quanto o cliente paga, em m\u00e9dia, por esse tipo de opera\u00e7\u00e3o. H\u00e1 relatos de pagamento de R$ 1 mil para essa opera\u00e7\u00e3o embutida em financiamento de ve \u00edculos, e que o consumidor nem se d\u00e1 conta de que est\u00e1 pagando. <\/p>\n
“Esse valor corresponde a uma parcela da compra de carro, e poderia ir para o consumo de um bem”, afirmou Juliana.<\/p>\n
A alta taxa de um servi\u00e7o n\u00e3o \u00e9 vista como um problema em si, pois cabe ao consumidor optar por esse ou aquele estabelecimento na hora de contrat\u00e1-lo. A quest\u00e3o, enfatizou Juliana, \u00e9 que o correntista tem de saber, antes de fechar um neg\u00f3cio, quais s\u00e3o exatamente as taxas cobradas pelas institui\u00e7\u00f5es para que possa fazer compara\u00e7\u00e3o e tomar sua decis\u00e3o, o que nem sempre ocorre. “O mercado tem liberdade, mas falta ao consumidor condi\u00e7\u00f5es para fazer compara\u00e7\u00f5es”, disse.<\/p>\n
As listas das maiores tarifas e taxas cobradas por banco pode ser acessada no site do BC. Mas isso n\u00e3o basta, avalia Juliana. “N\u00e3o adianta falar que a informa\u00e7\u00e3o est\u00e1 no site do Banco Central ou no da Federa\u00e7\u00e3o dos Bancos, pois o cliente n\u00e3o acessa. \u00e9 preciso tratar a informa\u00e7\u00e3o de forma transparente”, defendeu.<\/p>\n
Outra frente que a secret\u00e1ria promete explorar \u00e9 a dos juros embutidos nos produtos comprados em v\u00e1rias vezes, os famosos parcelamentos “sem juros”. “Isso tem de avan\u00e7ar e queremos aproveitar as normas e nosso conv\u00eanio com o Banco Central para criar instrumentos para o consumidor.”<\/p>\n
A Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban) informou que se pronunciar\u00e1 sobre o assunto “oportunamente”. <\/p>\n
Fonte: O Estado de S\u00e3o Paulo<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Com o aumento da oferta de cr\u00e9dito no Pa \u00eds, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a, quer monitorar os custos efetivos das opera\u00e7\u00f5es financeiras e vai come\u00e7ar colocando uma lente de aumento sobre as tarifas dos bancos. “Queremos verificar quanto, de fato, se cobra na ponta ao consumidor”, afirmou a secret\u00e1ria …<\/p>\n