Os conselheiros Rodrigo Leite, Adriana Ferreira e Lucas Lima estiveram reunidos com a diretoria do Economus para apresentar as principais demandas dos associados relacionadas \u00e0 \u00e1rea de sa\u00fade. O ponto central da pauta foram as negativas para exames, motivadas pela falta de justificativa ou informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas nos pedidos m\u00e9dicos encaminhados pelos prestadores.<\/p>\n
Durante o encontro, a diretoria do Economus relacionou uma s\u00e9rie de medidas que est\u00e3o sendo implementadas para reduzir esse tipo de ocorr\u00eancia e melhorar a experi\u00eancia dos usu\u00e1rios ao longo de todo o processo de autoriza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
EM DESTAQUE<\/strong><\/p>\n ACOMPANHAMENTO CONT\u00cdNUO<\/strong> – Durante a reuni\u00e3o, a diretoria do Economus apresentou dados que indicam que o n\u00famero de negativas de exames \u00e9 baixo em rela\u00e7\u00e3o ao total de pedidos analisados diariamente e informou que o tempo m\u00e9dio de autoriza\u00e7\u00e3o est\u00e1 abaixo do prazo m\u00e1ximo definido pela Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS). Tamb\u00e9m foi anunciada a retomada do atendimento da Policlin, em S\u00e3o Jos\u00e9 dos Campos. A unidade enfrentava dificuldades de atendimento por falta de m\u00e9dicos pediatras, mas a quest\u00e3o foi contornada e o atendimento pedi\u00e1trico voltou a funcionar.<\/p><\/blockquote>\n A diretoria do Economus refor\u00e7ou o compromisso com a qualidade no atendimento e orienta para que, em caso de d\u00favidas, os usu\u00e1rios n\u00e3o deixem de procurar os canais de atendimento da entidade, seja pela Central telef\u00f4nica, pela Ouvidoria ou pelo whatsapp do Fale com o Presidente.<\/p>\n Os conselheiros destacaram que continuar\u00e3o acompanhando de perto essas mudan\u00e7as, realizando novas reuni\u00f5es com a diretoria para cobrar a implanta\u00e7\u00e3o das medidas e buscar melhorias que garantam um atendimento cada vez mais \u00e1gil e de qualidade aos participantes do Economus.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Os conselheiros Rodrigo Leite, Adriana Ferreira e Lucas Lima estiveram reunidos com a diretoria do Economus para apresentar as principais demandas dos associados relacionadas \u00e0 \u00e1rea de sa\u00fade. O ponto central da pauta foram as negativas para exames, motivadas pela falta de justificativa ou informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas nos pedidos m\u00e9dicos encaminhados pelos prestadores. Durante o encontro, …<\/p>\n\n