A divulga\u00e7\u00e3o do programa de comissionamento Super Caixa, realizada pela dire\u00e7\u00e3o da Caixa Econ\u00f4mica Federal, provocou indigna\u00e7\u00e3o entre os empregados em todo o pa\u00eds. O an\u00fancio, feito no \u00faltimo dia 17 de mar\u00e7o, trouxe n\u00e3o apenas frustra\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o aos valores e prazos de pagamento, mas preocupa\u00e7\u00e3o com o endurecimento das regras para 2026, ampliando barreiras e reduzindo ainda mais o acesso \u00e0s comiss\u00f5es.<\/p>\n
A insatisfa\u00e7\u00e3o dos trabalhadores se agrava diante de um cen\u00e1rio contradit\u00f3rio: justamente no per\u00edodo em que a Caixa alcan\u00e7ou resultados hist\u00f3ricos, especialmente na \u00e1rea de seguridade, o banco opta por limitar o pagamento das comiss\u00f5es.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, a decis\u00e3o de dividir o pagamento \u2014 com o bloco \u201cSinergia\u201d sendo pago em mar\u00e7o e o \u201cConex\u00e3o\u201d apenas em abril \u2014 refor\u00e7a a percep\u00e7\u00e3o de falta de valoriza\u00e7\u00e3o e respeito com os empregados. Na pr\u00e1tica, o modelo atual transforma um programa que deveria incentivar, em um mecanismo de conten\u00e7\u00e3o de custos.<\/p>\n
Para 2026, o programa se torna ainda mais restritivo. A inclus\u00e3o de novos crit\u00e9rios, como produtos da \u00e1rea de Asset, experi\u00eancia do cliente e resultado financeiro, amplia o n\u00edvel de exig\u00eancia sem garantir proporcional reconhecimento.<\/p>\n
Outro ponto cr\u00edtico \u00e9 a depend\u00eancia de indicadores como NS e CSAT, que muitas vezes est\u00e3o fora do controle direto dos empregados, mas impactam diretamente no recebimento das comiss\u00f5es. Al\u00e9m de cumprir os indicadores estabelecidos no alcance.caixa, NS e CSAT, o bloco Sinergia, que representa as comiss\u00f5es pela venda de produtos, que a gest\u00e3o Carlos Vieira insiste em chamar de \u201cpremia\u00e7\u00e3o\u201d prev\u00ea um novo item: os produtos da Asset. J\u00e1 ao bloco \u201cConex\u00e3o\u201d, que representa o que seria o B\u00f4nus Caixa ser\u00e3o acrescentados dois m\u00f3dulos: experi\u00eancia do cliente e resultado financeiro.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, a cria\u00e7\u00e3o de n\u00edveis baseados nas chamadas \u201cdimens\u00f5es core\u201d introduz um redutor que, na pr\u00e1tica, diminui o valor a ser pago \u2014 mesmo quando h\u00e1 esfor\u00e7o e resultado em vendas.<\/p>\n
Relatos colhidos em diversas unidades apontam que muitos empregados n\u00e3o receber\u00e3o qualquer comiss\u00e3o, mesmo tendo realizado vendas, devido a crit\u00e9rios considerados pouco transparentes e injustos. O modelo atual, implementado de forma pouco dialogada com as entidades representativas, aprofunda desigualdades dentro das equipes e fragiliza o ambiente de trabalho.<\/p>\n
Para o diretor do SindBan, Ubiratan Campos do Amaral, \u201co que vemos \u00e9 um distanciamento cada vez maior entre o discurso institucional e a realidade nas ag\u00eancias. O trabalhador entrega resultado, bate meta, sustenta o banco \u2014 mas, na hora do reconhecimento, encontra regras mais duras e pagamentos menores. Isso n\u00e3o \u00e9 incentivo, \u00e9 desest\u00edmulo.\u201d<\/p>\n
O diretor Murici Tondato destaca, \u201cn\u00e3o \u00e9 aceit\u00e1vel que um programa de comissionamento seja utilizado como ferramenta de economia \u00e0s custas dos trabalhadores. A Caixa precisa respeitar quem constr\u00f3i seus resultados. O Super Caixa, da forma como est\u00e1, penaliza o empregado e distorce completamente o conceito de valoriza\u00e7\u00e3o.\u201d<\/p>\n
O SindBan refor\u00e7a que continuar\u00e1 pressionando a dire\u00e7\u00e3o da Caixa para que o programa seja revisto, garantindo crit\u00e9rios justos, transpar\u00eancia e reconhecimento efetivo do trabalho dos empregados.<\/p>\n
Tamb\u00e9m ser\u00e1 ampliado o di\u00e1logo com a categoria, incentivando que os trabalhadores relatem suas experi\u00eancias e contribuam para a constru\u00e7\u00e3o de uma pauta consistente de reivindica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
A divulga\u00e7\u00e3o do programa de comissionamento Super Caixa, realizada pela dire\u00e7\u00e3o da Caixa Econ\u00f4mica Federal, provocou indigna\u00e7\u00e3o entre os empregados em todo o pa\u00eds. O an\u00fancio, feito no \u00faltimo dia 17 de mar\u00e7o, trouxe n\u00e3o apenas frustra\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o aos valores e prazos de pagamento, mas preocupa\u00e7\u00e3o com o endurecimento das regras para 2026, ampliando …<\/p>\n