A partir da implementa\u00e7\u00e3o da Resolu\u00e7\u00e3o 4966\/2021 do Banco Central, clientes da Caixa Econ\u00f4mica Federal t\u00eam enfrentado dificuldades no acesso a servi\u00e7os de cr\u00e9dito. A norma determina que qualquer opera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito em atraso por mais de 90 dias, como empr\u00e9stimos ou faturas de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, resulta no cancelamento autom\u00e1tico do cr\u00e9dito rotativo (CROT), mesmo que este esteja regular. A medida, estabelecida em 2021, passou a valer neste ano.<\/p>\n
Esse mecanismo implica que uma \u00fanica pend\u00eancia pode afetar todas as demais linhas de cr\u00e9dito do cliente. A mudan\u00e7a tem gerado cr\u00edticas, especialmente por seu impacto direto na vida financeira das pessoas, particularmente entre aquelas que dependem do cr\u00e9dito rotativo como uma solu\u00e7\u00e3o emergencial.<\/p>\n
A nova regra determina que, a partir de agora, clientes com qualquer opera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito com 90 dias ou mais de atraso ter\u00e3o o cr\u00e9dito rotativo, incluindo o cheque especial, suspenso, mesmo que esta linha n\u00e3o esteja com pend\u00eancias.<\/p>\n
Embora a mudan\u00e7a tenha sido introduzida para atender \u00e0s novas exig\u00eancias do Banco Central,\u00a0 a implementa\u00e7\u00e3o tem gerado desconforto e desinforma\u00e7\u00e3o. A Caixa precisa se ajustar \u00e0s normas e garantir uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz com seus clientes, a fim de minimizar os impactos e garantir uma transi\u00e7\u00e3o planejada.<\/p>\n
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A partir da implementa\u00e7\u00e3o da Resolu\u00e7\u00e3o 4966\/2021 do Banco Central, clientes da Caixa Econ\u00f4mica Federal t\u00eam enfrentado dificuldades no acesso a servi\u00e7os de cr\u00e9dito. A norma determina que qualquer opera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito em atraso por mais de 90 dias, como empr\u00e9stimos ou faturas de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, resulta no cancelamento autom\u00e1tico do cr\u00e9dito rotativo (CROT), …<\/p>\n