A gest\u00e3o de pessoas na Caixa Econ\u00f4mica Federal passou por not\u00e1vel processo de moderniza\u00e7\u00e3o e avan\u00e7os no per\u00edodo compreendido entre os anos 2003 e 2015. Mas, a partir de 2016, tais avan\u00e7os foram desvalorizados, distorcidos e substitu\u00eddos pelo foco em diretrizes de gest\u00e3o empresarial empobrecidas no quesito \u201corienta\u00e7\u00e3o a pessoas\u201d.<\/p>\n
Esta \u00e9 a opini\u00e3o da advogada Maria Salete Cavalcanti e da linguista e te\u00f3loga S\u00fasie Helena Ribeiro, ambas empregadas aposentadas da Caixa, expressa no artigo \u201cGest\u00e3o de Pessoas na CAIXA: uma breve an\u00e1lise dos avan\u00e7os de 2003 a 2015 e dos retrocessos de 2016 a 2022\u201d.<\/p>\n
O texto \u00e9 importante para mostrar a diferen\u00e7a entre uma gest\u00e3o humanizada de pessoas, que valorizava as empregadas e empregados da Caixa, e uma gest\u00e3o que valoriza o mercado e precariza as condi\u00e7\u00f5es de trabalho e atua com descaso pelos empregados. Seria muito bom se todo o pessoal da Caixa lesse e mesmo toda a sociedade.<\/p>\n
O texto observa que o retrocesso na gest\u00e3o de pessoal, \u201cresultou na redu\u00e7\u00e3o da Caixa \u00e0 condi\u00e7\u00e3o de banco de varejo comercial exclusivamente, que em nada se diferencia dos demais bancos comerciais do pa\u00eds, afastando-a da sua nobre miss\u00e3o de ag\u00eancia de desenvolvimento social, t\u00e3o necess\u00e1ria e urgente diante da desafiadora realidade brasileira de milh\u00f5es de pessoas abaixo da linha da pobreza\u201d.<\/p>\n
Leia abaixo o texto na \u00edntegra.<\/p>\n
Gest\u00e3o de Pessoas na CAIXA: uma breve an\u00e1lise dos avan\u00e7os de 2003 a 2015 e dos retrocessos de 2016 a 2022<\/strong><\/em> A gest\u00e3o de pessoas na CAIXA passou por not\u00e1vel processo de moderniza\u00e7\u00e3o e avan\u00e7os no per\u00edodo compreendido entre os anos 2003 e 2015. Iniciou como resposta necess\u00e1ria diante do movimento de desmonte do banco p\u00fablico nos anos anteriores, em nome de uma suposta efici\u00eancia da m\u00e1quina p\u00fablica. Foram muitas as iniciativas e as pessoas envolvidas no resgate da identidade de operadora de pol\u00edticas p\u00fablicas do Governo Federal e do projeto de futuro da CAIXA.<\/p>\n Como refer\u00eancia hist\u00f3rica organizacional, pode-se localizar o marco origin\u00e1rio da trajet\u00f3ria da gest\u00e3o humanizada de pessoas na CAIXA na cria\u00e7\u00e3o de uma diretoria de gest\u00e3o de pessoas, al\u00e7ada depois ao n\u00edvel de vice-presid\u00eancia, que deu relevo ao cuidado com o corpo funcional da CAIXA, ou seja, aos\u00a0trabalhador@s\u00a0respons\u00e1veis pelas entregas de uma institui\u00e7\u00e3o que \u00e9, sem d\u00favida, uma gigante do varejo do segmento banc\u00e1rio brasileiro, cuja miss\u00e3o \u00e9, sobretudo, a de viabilizar e realizar relevantes pol\u00edticas sociais do pa\u00eds, como a de moradia pr\u00f3pria e de rede de prote\u00e7\u00e3o social, entre tantas, para citar apenas duas.<\/p>\n A CAIXA experimentou avan\u00e7os cont\u00ednuos na gest\u00e3o de pessoas por mais de uma d\u00e9cada, em meio a um mundo em transforma\u00e7\u00e3o digital, econ\u00f4mica, pol\u00edtica, geogr\u00e1fica e cultural. Buscaram-se as mais variadas fontes: as viv\u00eancias nas unidades de ponta pelos\u00a0noss@s\u00a0profissionais da rede, consultorias especializadas, acad\u00eamic@s\u00a0das universidades. Todos esses insumos se delinearam em v\u00e1rias perspectivas, desde a discuss\u00e3o, implanta\u00e7\u00e3o e viv\u00eancia exitosa de pol\u00edticas de acolhimento e respeito \u00e0 diversidade, passando por programas voltados aos cuidados com a sa\u00fade f\u00edsica e mental das pessoas, estrat\u00e9gias de encarreiramento mais justos e democr\u00e1ticos, estrutura\u00e7\u00e3o de colegiados para a tomada de decis\u00f5es trabalhistas, capacita\u00e7\u00e3o\u00a0d@s\u00a0profissionais da CAIXA mensurada por indicadores nacionais de excel\u00eancia, expans\u00e3o da for\u00e7a de trabalho por meios de concursos p\u00fablicos para os diversos segmentos profissionais da empresa, participa\u00e7\u00e3o em mesas de negocia\u00e7\u00e3o internas e pol\u00edticas de incentivo \u00e0 paridade de g\u00eanero em cargos de gest\u00e3o, dentre v\u00e1rios outros avan\u00e7os. Essa sensibilidade com as pessoas e a identifica\u00e7\u00e3o com os muitos desafios da popula\u00e7\u00e3o brasileira trouxe \u00e0 institui\u00e7\u00e3o notoriedade e reconhecimento na sociedade.<\/p>\n Infelizmente, a partir de 2016, tais avan\u00e7os foram desvalorizados, distorcidos e substitu\u00eddos pelo foco em diretrizes de gest\u00e3o empresarial empobrecidas no quesito \u201corienta\u00e7\u00e3o a pessoas\u201d. Em lugar da cultura de pertencimento e do orgulho de fazer parte da for\u00e7a que move a CAIXA, o clima organizacional passou a apontar para quadros de adoecimentos, exaust\u00e3o, desgaste emocional, descren\u00e7as, baixa autoestima funcional e corporativa e esvaziamento simb\u00f3lico da rela\u00e7\u00e3o de trabalho\u00a0d@s\u00a0empregad@s\u00a0CAIXA.<\/p>\n Evid\u00eancias gritantes desse ineg\u00e1vel movimento de desmonte das pol\u00edticas e pr\u00e1ticas respons\u00e1veis, humanizadoras e sustent\u00e1veis da gest\u00e3o de pessoas na CAIXA configuram-se na falta de reconhecimento, relev\u00e2ncia ou cr\u00e9dito \u00e0quel@s\u00a0empregad@s\u00a0que estiveram na linha de frente operacionalizando e atendendo o grande p\u00fablico no recebimento do aux\u00edlio emergencial durante a pandemia, e, na rever\u00eancia aos que se contaminaram e vieram a \u00f3bito por COVID19. O sil\u00eancio institucional foi ensurdecedor.<\/p>\n N\u00e3o menos vulnerabilizante e sintom\u00e1tico da escalada da dessensibiliza\u00e7\u00e3o e descaso com as pessoas \u00e9 a perniciosa e escandalosa ambi\u00eancia de ass\u00e9dio moral e sexual, que algumas den\u00fancias trouxeram \u00e0 p\u00fablico, vest\u00edgios do muito que t\u00eam acontecido, especialmente nos \u00faltimos tr\u00eas anos de sucateamento das pol\u00edticas de valoriza\u00e7\u00e3o e sustenta\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel da CAIXA com suas pessoas. O que foi chamado de \u201cestrat\u00e9gia de fortalecimento da meritocracia, do intraempreendedorismo\u201d, da inova\u00e7\u00e3o e a busca da agilidade e velocidade tem se tornado, na realidade, um ambiente de exclus\u00e3o em que a diversidade \u00e9 rejeitada e negada, de indiferencia\u00e7\u00e3o dos talentos, de redu\u00e7\u00e3o das pessoas a postos de trabalhos, a recursos descart\u00e1veis e com prazo de validade reduzido.<\/p>\n S\u00e3o\u00a0empregad@s\u00a0an\u00f4nim@s\u00a0para a CAIXA, e mesmo para seus pares e gestores imediatos,\u00a0empregad@s\u00a0que existem sob a \u00e9gide das matr\u00edculas e das suas metas. Em nome de solu\u00e7\u00f5es omnichannel, n\u00e3o h\u00e1 qualquer possibilidade de humaniza\u00e7\u00e3o. Os contatos com a empresa s\u00e3o pelas centrais e s\u00e3o exclusivamente virtuais. H\u00e1 que se perguntar em que nuvem ou espa\u00e7o virtual se perdeu a no\u00e7\u00e3o de que a tecnologia tem a fun\u00e7\u00e3o de dar mais espa\u00e7o para o ser humano ao retir\u00e1-lo dos processos mec\u00e2nicos e burocr\u00e1ticos e o que o objetivo era tornar a comunica\u00e7\u00e3o fluida e poss\u00edvel?<\/p>\n Esse retrocesso, em \u00faltima inst\u00e2ncia, resultou na redu\u00e7\u00e3o da CAIXA \u00e0 condi\u00e7\u00e3o de banco de varejo comercial exclusivamente, que em nada se diferencia dos demais bancos comerciais do pa\u00eds, afastando-a da sua nobre miss\u00e3o de ag\u00eancia de desenvolvimento social t\u00e3o necess\u00e1ria e urgente diante da desafiadora realidade brasileira de milh\u00f5es de pessoas abaixo da linha da pobreza,\u00a0d@s\u00a0desfavorecid@s\u00a0e\u00a0dessastissistid@s\u00a0de todas as ordens que n\u00e3o interessam ao segmento banc\u00e1rio.<\/p>\n Olhando para frente, no entanto, para que dire\u00e7\u00e3o, como e quais a\u00e7\u00f5es articular para reposicionar o ambiente de trabalho e de valoriza\u00e7\u00e3o das pessoas na CAIXA, considerando as novas tend\u00eancias e as boas pr\u00e1ticas de gest\u00e3o de pessoas? N\u00e3o h\u00e1 solu\u00e7\u00f5es m\u00e1gicas, mas, sim, o caminho de muito trabalho com o resgate das boas experi\u00eancias e a abertura para disrup\u00e7\u00e3o e a inova\u00e7\u00e3o. A experi\u00eancia \u00e9 uma grande aliada em momentos de crise e de desafios, n\u00e3o porque temos as respostas prontas, mas porque aprendemos que \u00e9 sempre poss\u00edvel pensar o novo, que \u00e9 vi\u00e1vel construir solu\u00e7\u00f5es e que esse povo que se reconhece como\u00a0empregad@\u00a0da CAIXA \u00e9 resiliente, criativo, dispon\u00edvel e extremamente capaz.<\/p>\n A \u00e1rea de Pessoas est\u00e1 no centro das transforma\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas e das novas tend\u00eancias e precisa de frameworks e melhores pr\u00e1ticas para mover a empresa e engajar as equipes no mesmo ritmo dessas mudan\u00e7as.<\/p>\n * Maria Salete Cavalcanti \u00e9 empregada aposentada, advogada e especialista em gest\u00e3o da produtividade e da qualidade Colaboraram com sugest\u00f5es Lore M\u00e2nica e Zirlana Teixeira, aposentada CAIXA e empregada, respectivamente.<\/em><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A gest\u00e3o de pessoas na Caixa Econ\u00f4mica Federal passou por not\u00e1vel processo de moderniza\u00e7\u00e3o e avan\u00e7os no per\u00edodo compreendido entre os anos 2003 e 2015. Mas, a partir de 2016, tais avan\u00e7os foram desvalorizados, distorcidos e substitu\u00eddos pelo foco em diretrizes de gest\u00e3o empresarial empobrecidas no quesito \u201corienta\u00e7\u00e3o a pessoas\u201d. Esta \u00e9 a opini\u00e3o da …<\/p>\n
\n<\/em><\/strong>Por Maria Salete Cavalcanti* e S\u00fasie Helena Ribeiro*<\/em><\/p>\n
\n* S\u00fasie Helena Ribeiro \u00e9 empregada aposentada, mestre em lingu\u00edstica, doutora em teologia e atualmente estudante de psicologia.<\/p>\n