\u201cA Telemedicina Cassi est\u00e1 neste momento com uma grande sobrecarga de atendimentos, muito provavelmente por \u2018algum relaxamento\u2019 coletivo nas festas de final de ano\u201d.<\/p>\n
A afirma\u00e7\u00e3o, culpabilizando os associados pela pane no teleatendimento da Caixa de Assist\u00eancia dos Funcion\u00e1rios do Banco do Brasil (Cassi), \u00e9 do diretor de Risco Populacional, Sa\u00fade e Rede de Atendimento, Luiz Satoru, em comunicado publicado no dia 3 de janeiro.<\/p>\n
Desde meados de dezembro, vem ocorrendo um aumentou exponencial na procura dos associados pelos servi\u00e7os de teleatendimento m\u00e9dico na Cassi. Essa procura cada vez maior se deve a irresponsabilidade do BB ao convocar funcion\u00e1rios para o retorno ao trabalho presencial em meio a quarta onda da Covid-19 e da nova variante da Influenza (H3N2).<\/p>\n
Associados relatam esperas que chegam a 9 e at\u00e9 mais de 12 horas pelo atendimento no sistema de telemedicina.<\/p>\n
Essa espera exagerada nas filas compromete a qualidade e tamb\u00e9m do resultado financeiro da Cassi, uma vez que na \u00e1rea de Sa\u00fade a demora no atendimento provoca aumento dos custos.<\/p>\n
A solu\u00e7\u00e3o para este problema n\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil. O teleatendimento \u00e9 facilmente modul\u00e1vel e ajust\u00e1vel \u00e0 demanda. Comparado com o atendimento presencial ele \u00e9 bem mais barato e mais f\u00e1cil de customizar.<\/p>\n
Os representantes das trabalhadoras e dos trabalhadores do BB observam que a declara\u00e7\u00e3o de Satoru, de que o aumento da procura pelo teleatendimento seria fruto apenas do impacto das festas de fim de ano, revela o posicionamento negacionista da atual diretoria da Cassi, semelhante ao do atual presidente do Brasil, Jair Bolsonaro, que tratou a pandemia com desd\u00e9m desde seu in\u00edcio, demorando para articular a libera\u00e7\u00e3o de recursos \u00e0 Sa\u00fade, o que levou \u00e0s tristes cenas de falta de cilindros de oxig\u00eanio em v\u00e1rias partes do pa\u00eds, na demora para a compra de vacinas e, mais recentemente, na tentativa de impedir a vacina\u00e7\u00e3o de crian\u00e7as e pr\u00e9-adolescentes.<\/p>\n
O que estamos assistindo, agora, associados durante horas na fila de espera, \u00e9 consequ\u00eancia de uma vis\u00e3o negacionista da dire\u00e7\u00e3o da Cassi em rela\u00e7\u00e3o ao verdadeiro cen\u00e1rio da pandemia, que se reflete na gest\u00e3o da Caixa de Assist\u00eancia com a contrata\u00e7\u00e3o de uma \u00fanica empresa para terceirizar o atendimento m\u00e9dico remoto, com o desmonte da Estrat\u00e9gia Sa\u00fade da Fam\u00edlia e concentra\u00e7\u00e3o das decis\u00f5es apenas \u00e0 na ger\u00eancia de Bras\u00edlia, dificultando a tomada r\u00e1pida de a\u00e7\u00f5es locais.<\/p>\n
O papel da telemedicina<\/strong> – A telemedicina \u00e9 uma ferramenta implementada em todo o mundo e tem contribu\u00eddo positivamente para o atendimento aos associados da Cassi, especialmente diante da pandemia que afastou os pacientes dos consult\u00f3rios m\u00e9dicos.<\/p>\n \u00c9 preciso, entretanto, esclarecer que o teleatendimento \u00e9 um complemento ao atendimento presencial, n\u00e3o um substituto. Isto \u00e9, ele n\u00e3o pode substituir a rede credenciada, mas sim complement\u00e1-la. Seu papel essencial \u00e9 o de orientar e direcionar o atendimento, tratando os casos de baixa complexidade e encaminhando para a rede credenciada os casos de m\u00e9dia\/alta complexidade<\/p>\n Em outras palavras, o papel da telemedicina \u00e9 facilitar o acesso aos servi\u00e7os m\u00e9dicos da Cassi. Sem cumprir essa fun\u00e7\u00e3o, a telemedicina perde totalmente a sua efic\u00e1cia.<\/p>\n O movimento sindical reitera que continuar\u00e1 participando ativamente dos debates e das inst\u00e2ncias de decis\u00e3o na Cassi, por meio da atua\u00e7\u00e3o de seus representantes no Conselho de Usu\u00e1rios e pede para que os associados que se sentirem prejudicados contatem as suas respectivas bases sindicais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u201cA Telemedicina Cassi est\u00e1 neste momento com uma grande sobrecarga de atendimentos, muito provavelmente por \u2018algum relaxamento\u2019 coletivo nas festas de final de ano\u201d. A afirma\u00e7\u00e3o, culpabilizando os associados pela pane no teleatendimento da Caixa de Assist\u00eancia dos Funcion\u00e1rios do Banco do Brasil (Cassi), \u00e9 do diretor de Risco Populacional, Sa\u00fade e Rede de Atendimento, …<\/p>\n