A Comiss\u00e3o Executiva dos Empregados da Caixa (CEE\/ Caixa) \u00e9 veementemente contra o normativo CR 444 000, publicado em outubro pelo banco, como Programa de Incentivo \u00e0s Pr\u00e1ticas de Vendas Qualificadas (PQV).<\/p>\n
A principal discord\u00e2ncia com o texto est\u00e1 nas condutas que passar\u00e3o a ser monitoradas e pass \u00edveis de puni\u00e7\u00e3o, como o mau humor, uso de celular, alimentar-se durante o atendimento e apontar o dedo.<\/p>\n
\u201c;O programa n\u00e3o s\u00f3 traz ainda mais trabalho aos gestores, que ter\u00e3o de fiscalizar os empregados, como tamb\u00e9m \u00e9 um instrumento claro de ass\u00e9dio moral e exposi\u00e7\u00e3o, com a possibilidade de puni\u00e7\u00e3o subjetiva por baixo desempenho \u201c;, avaliou a coordenadora da CEE\/Caixa, Fabiana Uehara Proscholdt.<\/p>\n
O PQV cria o conceito de \u201c;falha comportamental \u201c;, que pode ser apontada e corrigida por procedimento correcional ou instaura\u00e7\u00e3o de processo administrativo, o que \u00e9 bastante preocupante. Al\u00e9m disso, n\u00e3o deixa claro quais seriam essas a\u00e7\u00f5es para corre\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
\u201c;As condutas indicadas como ‘falhas comportamentais’ s\u00e3o bastante peculiares e o seu julgamento completamente subjetivo. Como \u00e9 poss \u00edvel que o empregado se mantenha de bom humor o tempo todo? Ou deixe de atender o celular ou responder uma mensagem, quando os pr\u00f3prios gestores enviam informa\u00e7\u00f5es durante a jornada de trabalho? Inclusive, muitos colegas utilizam o pr\u00f3prio celular apra agilizar o atendimento do cliente, at\u00e9 porque nem todas as ferramentas da pr\u00f3pria Caixa s\u00e3o \u00e1geis ou ficam dispon \u00edveis, como deveria ser o padr\u00e3o. \u00e9 surreal um normativo como esse pra n\u00e3o dizer desnecess\u00e1rio \u201c;, completou Fabiana.<\/p>\n
A assessoria jur \u00eddica da CEE\/ Caixa j\u00e1 prepara um parecer sobre todo o texto do normativo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
A Comiss\u00e3o Executiva dos Empregados da Caixa (CEE\/ Caixa) \u00e9 veementemente contra o normativo CR 444 000, publicado em outubro pelo banco, como Programa de Incentivo \u00e0s Pr\u00e1ticas de Vendas Qualificadas (PQV). A principal discord\u00e2ncia com o texto est\u00e1 nas condutas que passar\u00e3o a ser monitoradas e pass \u00edveis de puni\u00e7\u00e3o, como o mau humor, …<\/p>\n