Plataforma de Suporte Operacional (PSO) implementou um programa de cobran\u00e7a por vendas, com divulga\u00e7\u00e3o de ranqueamento dos participantes, o que fere claramente a cl\u00e1usula 23 do Acordo Coletivo de Trabalho dos banc\u00e1rios do Banco do Brasil; Sindicato cobra a imediata suspens\u00e3o da pr\u00e1tica irregular.<\/p>\n
O Banco do Brasil, atrav\u00e9s da PSO (Plataforma de Suporte Operacional), vinculada ao \u00f3rg\u00e3o diretivo Unidade de Opera\u00e7\u00f5es (DF), est\u00e1 descumprindo o Acordo Coletivo de Trabalho (ACT) dos banc\u00e1rios da institui\u00e7\u00e3o com a cria\u00e7\u00e3o do programa \u201c;T\u00f4 ligado \u201c;, que promove a concorr\u00eancia entre trabalhadores para aumentar a quantidades das vendas realizadas por escritur\u00e1rios e caixas, no qual os participantes s\u00e3o expostos em ranqueamento individual, o que fere a cl\u00e1usula 23 do ACT.<\/p>\n
Escritur\u00e1rios e caixas s\u00e3o tratados como vendedores e o programa informa claramente que um dos seus objetivos, al\u00e9m de aumentar as vendas, \u00e9 estimular a concorr\u00eancia entre esses funcion\u00e1rios, cuja orienta\u00e7\u00e3o essencial para o trabalho n\u00e3o s\u00e3o vendas, mas sim atendimento e relacionamento.<\/p>\n
Para piorar, o programa ignora o que o pr\u00f3prio banco acordou com a representa\u00e7\u00e3o dos banc\u00e1rios no ACT, que veda expressamente a exposi\u00e7\u00e3o dos trabalhadores em rankings individuais.<\/p>\n
Este ranking, que sequer foi apresentado ao movimento sindical ou at\u00e9 mesmo para outras \u00e1reas do banco como, por exemplo, a Dipes, tamanho o constrangimento gerado pelo tema, pode ser acessado por todos funcion\u00e1rios da UOP e n\u00e3o tem s\u00f3 o objetivo de cobrar metas, mas tamb\u00e9m de constranger e humilhar os participantes, que nunca tiveram treinamento adequado para atuarem como vendedores. Um flagrante ass\u00e9dio moral institucionalizado.<\/p>\n
O BB faz uma esp\u00e9cie de \u201c;estelionato funcional \u201c; com o programa. O T\u00f4 Ligado modifica princ \u00edpios organizacionais e normativos das fun\u00e7\u00f5es dos colegas caixas e escritur\u00e1rios na busca por mais lucro, sem levar em considera\u00e7\u00e3o o perfil dos cargos, aumentando a competi\u00e7\u00e3o entre os trabalhadores e, tamb\u00e9m, o adoecimento e a falta de solidariedade. <\/p>\n
CPA-10 e CPA-20 – Outra prova do desvio de fun\u00e7\u00e3o imposto aos caixas e escritur\u00e1rios \u00e9 a exig\u00eancia, por parte de gestores do PSO, das certifica\u00e7\u00f5es CPA-10 e CPA-20. At\u00e9 dezembro, a PSO estipulou que 100% do seu quadro no atendimento deve possuir as certifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Escritur\u00e1rios e caixas est\u00e3o sendo tratados como gerentes de relacionamento, sem o sal\u00e1rio, sem a comiss\u00e3o, sem a responsabilidade e, sobretudo, sem a devida prepara\u00e7\u00e3o pela unidade gestora. Mas com metas similares. Escritur\u00e1rios e caixas n\u00e3o s\u00e3o gerentes negociais e nem recebem por isso.<\/p>\n
O movimento sindical levar\u00e1 a quest\u00e3o ao conhecimento da Diretoria de Gest\u00e3o de Pessoas, cobrando a imediata interrup\u00e7\u00e3o do ranqueamento individual dos trabalhadores, uma vez que fere o acordado pelo pr\u00f3prio banco no ACT, bem como da exig\u00eancia pelas certifica\u00e7\u00f5es para escritur\u00e1rios e caixas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Plataforma de Suporte Operacional (PSO) implementou um programa de cobran\u00e7a por vendas, com divulga\u00e7\u00e3o de ranqueamento dos participantes, o que fere claramente a cl\u00e1usula 23 do Acordo Coletivo de Trabalho dos banc\u00e1rios do Banco do Brasil; Sindicato cobra a imediata suspens\u00e3o da pr\u00e1tica irregular. O Banco do Brasil, atrav\u00e9s da PSO (Plataforma de Suporte Operacional), …<\/p>\n